BSI Alihkan Layanan BSI Mobile ke Byond Malah Gagal Transaksi, Nasabah: Kehabisan Cash dan Tidak Bisa Bayar Warteg

FAJAR.CO.ID -- SuperApps BSI Byond diklaim sebagai aplikasi yang memberikan pengalaman perbankan yang lebih praktis, aman, dan efisien. Sayang, setelah nasabah migrasi dari BSI Mobile ke Byond, malah gagal transaksi.

Bahkan, sekadar cek saldo pun tak bisa dilakukan di aplikasi Byond. Gagal transaksi melalui layanan Byond by BSI ini sudah dialami nasabah sejak Minggu (9/2/2025). Hingga pukul 18.00 WIB Senin (10/2/2025) pun, nasabah masih mengeluh gagal transaksi melalui aplikasi Byond yang diklaim lebih praktis, aman, dan efisien.

Gangguan pada layanan SuperApps BSI Byond dikeluhkan nasabah sangat menyulitkan aktivitas harian mereka. Tak tahu solusi yang dapat diperoleh, sejumlah nasabah meluapkan keluhannya di media sosial.

"Ya ampun dari kemarin sampai detik ini BSI masih error, plis lah @bankbsi_id aku mau tarik tunai gak bisa mau transfer gak bisa kek mana ini," ujar akun @anisa6927

Nasabah lain juga mengeluhkan gangguan layanan aplikasi Byond BSI yang sudah berlangsung selama dua hari. Salah seorang nasabah mengaku sudah kehabisan uang cash.

Ironisnya, akibat gangguan pada aplikasi Byond dan ATM Bank BSI, nasabah tersebut mengaku tidak bisa menarik uang tunai. Akibatnya, sejumlah kebutuhannya tidak bisa terbeli.

Bahkan, untuk membeli BBM untuk kendaraan yang sangat vital untuk transportasi sehari-hari pun sudah tidak bisa dilakukan.

"@bankbsi_id tolong banget saya dirantauan, kiriman ortu hanya lewat BSI karena gaji mereka juga di BSI. Sekarang saya kehabisan bensin dijalan, tidak bisa ambil cash, kemarin saya gabisa bayar warteg karena gabisa aplikasi m bankingnya, ayolah BSI," kata akun @leae4*