1 week ago
24
Ramadhan selalu jadi momen spesial. Selain jadi waktu refleksi dan kebersamaan, bulan suci ini juga membawa peluang besar bagi brand untuk semakin dekat dengan pelanggan. Bukan sekadar meningkatkan penjualan, tapi benar-benar membangun hubungan yang lebih dalam. Di sinilah konsep brand engagement memainkan peran penting!
Namun sebelumnya, cari tahu dulu apa itu brand engagement dan bagaimana cara meningkatkannya agar tujuan bisnis dapat tercapai. Simak selengkapnya di bawah ini.
Apa Itu Brand Engagement?
Pernahkah Anda merasa lebih tertarik dan terhubung dengan satu brand tertentu dibanding yang lain? Rasanya seperti ada ikatan emosional, dan tanpa sadar, Anda selalu memilih produk mereka. Jika pernah, itulah yang disebut Brand Engagement.
Banyak orang mengira brand engagement hanya soal promosi dan pengenalan produk ke pasar. Padahal, lebih dari itu, ini adalah tentang menciptakan hubungan emosional antara brand dan pelanggan.
Jadi, bukan hanya soal desain logo keren atau slogan yang catchy, tapi bagaimana sebuah brand bisa menghadirkan pengalaman yang berkesan, membangun kepercayaan, dan akhirnya, menciptakan loyalitas.
Kalau sudah berhasil membangun brand engagement yang kuat, pelanggan tidak hanya akan mengingat brand Anda saja, tetapi juga akan lebih setia. Mereka bahkan bisa jadi promotor yang secara sukarela merekomendasikan produk atau layanan Anda ke orang lain. Terdengar menyenangkan, bukan?
Kenapa Brand Engagement Penting untuk Bisnis?
Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan bisnis. Berikut beberapa manfaat besar yang bisa Anda dapatkan dari brand engagement:
Dapatkan berita terupdate dari FAJAR di:
